Politica de expediere

Utilizatorul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site. Daca pretul afisat pe site se corecteaza din cauza unei erori de program sau de la furnizor, clientul va fi informat de urgenta in forma scrisa sau telefonic. Prin finalizarea comenzii utilizatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.

Confirmarea acceptarii comenzii se face de asemenea prin posta electronica, la adresa de e-mail a cumparatorului specificata in formularul de comanda, in limita stocului disponibil, dupa ce vanzatorul a verificat stocurile existente. In cazul in care produsul nu se afla in stocul depozitelor, consultantul de vanzari va comunica acest fapt consumatorului in cel mai scurt timp, prin posta electronica sau telefonic. Toate sumele avansate de catre consumator drept plata vor fi rambursate consumatorului in termen de 14 zile de la data la care vanzatorul a comunicat consumatorului indisponibilitatea produsului.

SC ECOBABY S.R.L. nu garanteaza disponibilitatea produselor si nu poate fi trasa la raspundere in cazul in care articolul respectiv nu se afla in stocul furnizorilor.
In conformitate cu art.8, alin.(9) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, momentul incheierii contractului la distanta il constituie momentul confirmarii de catre vanzator a acceptarii comenzii transmise de consumator.

SC ECOBABY S.R.L. isi rezerva deptul de a solicita clientilor plata in intregime a contravalorii produselor comandate prin intermediul acestui site, conform unor criterii bazate pe analiza de risc. In acest caz livrarea va fi efectuata numai dupa inregistrarea platii integrale a comenzii

Produsul comandat se livreaza in termen de 48-72 de ore de la data confirmarii de catre vanzator a acceptarii comenzii cumparatorului plasate pe site-ul https://erakids.ro/, prin curierat rapid, intre zilele luni – sambata la adresa specificata de catre consumator in cadrul comenzii plasate pe site.

Pentru comenzi avand valoarea totala mai mare de 200 de lei, livrarea este gratuita. Pentru comenzi mai mici de 200 de lei, costul de livrare este de 19.97 lei/produs.